Dernière mise à jour : 24 septembre 2024

Chez Sereinessences, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez.

1. Responsable du traitement des données :

Le site est géré par Jordy Delpech , résidant au 254 impasse du Rieu 12200 Sanvensa.  . Vous pouvez la contacter via le formulaire de contact du site.

2. Données collectées :

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous naviguez sur notre site et achetez des produits :

Informations personnelles : nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, téléphone, etc.
Données de navigation : cookies, pages consultées, adresse IP, type de navigateur, etc.
Informations liées à l’achat : détails des produits achetés, moyens de paiement (cryptés et sécurisés par nos prestataires de paiement).

3. Finalité de la collecte :

Les données personnelles que vous fournissez sont collectées pour :

Traiter vos commandes.
Assurer le bon fonctionnement du site et améliorer votre expérience utilisateur.
Vous envoyer des informations sur nos nouveaux produits, services ou promotions (avec votre consentement préalable).
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.

4. Partage des données :

Vos données ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf si cela est nécessaire pour :

La gestion de vos commandes (services de livraison, prestataires de paiement).
Le respect de nos obligations légales.

5. Cookies :

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Assurer le bon fonctionnement du site (mémorisation de vos préférences).
Analyser la fréquentation du site (Google Analytics, etc.).
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site. Pour plus d’informations sur la gestion des cookies, consultez nos mentions légales.

6. Durée de conservation des données :

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour les finalités mentionnées ci-dessus :

Données liées à la commande : conservées pendant 5 ans après la date de l’achat.
Données de navigation : conservées pendant 13 mois.
Cookies : durée maximale de 13 mois.

7. Vos droits :

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : vous pouvez corriger vos données personnelles si elles sont inexactes.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez restreindre l’utilisation de vos données personnelles dans certains cas.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins commerciales.
Droit à la portabilité : vous pouvez obtenir vos données personnelles dans un format structuré et lisible.
Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact du site ou par courrier à l’adresse suivante :

8. Sécurité des données :

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. Vos informations de paiement sont cryptées et sécurisées.

9. Modifications de la politique de confidentialité :

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des changements.